1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Puedes contactarnos en cualquier momento para consultas relacionadas con la privacidad y el tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Durante tu interacción con nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información según el contexto:

Datos de Identificación Personal

Datos Financieros para Análisis

Para proporcionarte análisis de estabilidad financiera, necesitamos cierta información económica. Solo recopilamos aquellos datos estrictamente necesarios para realizar el servicio solicitado.

Datos Técnicos y de Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario:

3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

Consentimiento Explícito

En ciertos casos, te pediremos consentimiento expreso para tratar tus datos, especialmente cuando:

Cumplimiento de Obligaciones Legales

En algunos casos, estamos obligados a conservar ciertos datos para cumplir con normativas fiscales, contables o de prevención de blanqueo de capitales aplicables en España.

Interés Legítimo

Basándonos en nuestro interés legítimo, podemos usar tus datos para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

4. Cómo Utilizamos tus Datos

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y transparentes:

1. Prestación del Servicio: Analizamos tu situación financiera para ofrecerte recomendaciones personalizadas que puedan ayudarte a mejorar tu estabilidad económica.
2. Comunicación Directa: Te contactamos para confirmar citas, enviar resultados de análisis, responder consultas o informarte sobre cambios en nuestros servicios.
3. Mejora Continua: Utilizamos datos agregados y anónimos para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y mejorar la calidad de nuestros análisis.
4. Cumplimiento Normativo: Conservamos registros necesarios para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales en España.
5. Seguridad y Prevención: Monitorizamos nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados, fraudes o usos indebidos.

5. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tus datos en circunstancias limitadas y siempre con garantías adecuadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas externas que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estas empresas solo acceden a los datos necesarios para realizar su función específica:

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y no pueden usarla para otros fines.

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal si la ley nos lo exige, incluyendo:

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

6. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida:

Tipo de Dato	Período de Conservación
Datos de clientes activos	Mientras dure la relación contractual más el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales
Datos financieros de análisis	6 años desde la finalización del servicio (obligación fiscal y contable)
Consultas y comunicaciones	2 años desde la última interacción, salvo que se solicite conservación para reclamaciones
Datos de marketing (con consentimiento)	Hasta que retires el consentimiento o solicites la baja
Logs de seguridad y acceso	2 años desde su generación
Datos de formularios no completados	30 días desde la última interacción

Transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para usos estadísticos.

7. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD y la legislación española te otorgan varios derechos respecto al tratamiento de tus datos personales. Puedes ejercerlos en cualquier momento:

Derecho de Rectificación

Si detectas que alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos personales cuando:

Ten en cuenta que podemos conservar ciertos datos si existe una obligación legal de hacerlo.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

Derecho de Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos:

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:

1. Enviarnos un correo electrónico a info@ravalexontri.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer
2. Llamarnos al +34 607 729 989 en horario laboral
3. Enviarnos una carta a nuestra dirección: Plaza Sta. Gema, Av. Fonteculler, nº1, Bajo, 15174 Fonteculler, A Coruña

8. Medidas de Seguridad

Nos comprometemos a proteger tus datos mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas:

Seguridad Técnica

Seguridad Organizativa

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente seguro. En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos conforme exige la normativa.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas si desactivas ciertas cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dichos datos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales.

Te notificaremos cualquier cambio sustancial publicando la nueva política en nuestro sitio web con una fecha de actualización destacada. En caso de cambios significativos que afecten tus derechos, te informaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales conforme a la normativa aplicable, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Sin embargo, te animamos a que nos contactes primero para que podamos intentar resolver cualquier problema directamente contigo.